Okmány- és Ügyfélszolgálati Iroda

Ügyfélkapu

A közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló törvény módosításával 2009. október 1-jétől megszűnt az Ügyfélkapu érvényességi idejének korlátozása. Ez azt jelenti, hogy a szolgáltatás mindaddig az Ön rendelkezésére áll, ameddig azt Ön meg nem szünteti.
Ezzel párhuzamosan, az Ön ügyintézésének biztonsága érdekében a központi rendszer két évben maximálja az Ügyfélkapuhoz tartozó jelszó érvényességi idejét.

2009. október 1-jétől mind a meglévő, mind az újonnan létrehozott ügyfélkapuk érvényességi ideje 2009. október 1-jétől számítandó. Ez azt jelenti, hogy az Ön 2009. október 1-jéig használt jelszava 2011. október 1-jén jár le. Ha Ön időközben jelszavát megváltoztatja, vagy új ügyfélkaput létesít, annak automatikusan 2 év lesz az érvényességi ideje, azonban a jelszó megválasztásakor ennél rövidebb lejáratot is megadhat, az ügyfélkapu Jelszóváltoztatás menüpontjában.

A folyamatos és zavartalan ügyintézés érdekében Ön a jelszó érvényességi idejének lejárata előtt 1 hónappal, 1 héttel illetve 1 nappal korábban figyelmeztető mail üzenetet kap arról, hogy a jelszó megváltoztatása szükségessé válik.
A központi rendszerhez kapcsolódó elektronikus közszolgáltatásokat akkor tudja hatékonyan igénybe venni, ha az ott nyilvántartott adatai pontosak és naprakészek. Ezen adatokat az Ügyfélkapun belépve az Adatok módosítása menüpont alatti oldalon tudja ellenőrizni, és változás esetén a közvetlenül módosíthatóakat ott frissítheti. Olyan adat változásakor, amelynek módosítására ez az oldal nem ad lehetőséget, személyesen kell eljárnia az okmányirodákban vagy a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatalánál.

Az ügyfélkapu olyan szolgáltatás, amelynek a segítségével Önök – azonosítás után – az interneten keresztül a Kormányzati Portál (www.magyarorszag.hu) használatával biztonságosan kapcsolatba léphetnek az elektronikus közigazgatási ügyintézést nyújtó intézményekkel.
Az ügyfélkapu létesítését bármely természetes személy regisztrációs díj fizetése nélkül bármelyik okmányirodában kezdeményezheti.

A személyes ügyfélkapu létesítéséhez szükséges azonosításhoz igazolni kell a személyazonosságot, egy felhasználói nevet, valamint egy elektronikus (e-mail cím) levélcímet kell megadni.

Okmányirodánkban amíg várakozik, hogy sorra kerüljön az okmányügyintézésre, lehetősége van az ügyfélkapu nyitását az információnál is elintézni vagy az okmányirodai ügye elintézését követően az ügyintézőtől kérni.
Az eljárás csupán pár percet vesz igénybe, ugyanakkor az ügyfélkapuval rendelkezők a továbbiakban számos hatósági eljárás során időt takarítanak meg azzal, hogy elektronikusan intézhetik ügyeiket.

Jelenleg az Ügyfélkapun keresztül az alábbi szolgáltatások vehetők igénybe:

• értesítés okmányok érvényességi idejének lejártáról,
• az okmányirodai szolgáltatások (ügyintézés kezdeményezése és időpontfoglalás),
• hatósági erkölcsi bizonyítvány, hatósági bizonyítvány igénylése elektronikus kérelmezés útján,
• az Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal (APEH) szolgáltatásai,
• a Kormányzati Portál szolgáltatásai,
• az Országos Felsőoktatási Információs Központ szolgáltatásai,
• az Országos Egészségbiztosítási Pénztár (OEP) szolgáltatásai,
• az Országos Munkavédelmi és Munkaügyi Főfelügyelőség szolgáltatásai,
• az Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság szolgáltatásai,
• a Vám- és Pénzügyőrség szolgáltatásai,
• a KEK KH adatszolgáltatás letiltása és visszavonása szolgáltatása,
• MVH agrártámogatási kérelmek.

Lásd még: Regisztrációs eljárás ügyfélkapu nyitásához