Egészségbiztosítási ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálat címe: Budapest XI. kerület, Fejér Lipót u. 59., III. épület (a Bártfai u. 50. számmal szembeni kapun keresztül is megközelíthető).

Nyitva tartás:

• hétfőn, kedden és csütörtökön 8-tól 14.30-ig,
• szerdán 8-tól 17.30-ig,
• pénteken 8-tól 12 óráig.

Intézhető ügytípusok:

• Európai Egészségbiztosítási Kártya kiadása,
• EU-s nyomtatványok iránti igények átvétele,
• tajkártya kiadása,
• egészségügyi szolgáltatásra jogosultak bejelentésének átvétele,
• kifizetőhelyi elszámolás, statisztikai jelentés átvétele,
• tartozásról szóló hatósági igazolványok (nullás igazolás) kiadása,
• jogviszonyrendezés,
• önkéntes megállapodás kötése,
• pénzbeli ellátás iránti igények átvétele,
• heti táppénzjelentés átvétele,
• nyomtatványértékesítés.

Az intézmény kontaktcentert is működtet; nyomógombos telefonkészüléken a megfelelő menüpont billentyűzésével részletes (automata) tájékoztatás hallható az ügycsoportokról és ügytípusokról.
A kontktcenter telefonszámait és menürendszerét tartalmazó tájékoztató letölthető az ügyfélszolgálat honlapjáról.

Lehetőség van időpontfoglalásra is, a +36-20-354-4957-es telefonszámon, ügyfélfogadási időben:

• hétfőn, kedden és csütörtökön 8-tól 14.30-ig,
• szerdán 8-tól 17.30-ig,
• pénteken 8-tól 12 óráig.

Időpontkérés az alábbi ügyek intézésére történhet:

• EU kártya kiadása és EU-s nyomtatványok átvétele,
• belföldi tajkártya kiadása,
• külföldi tajkártya kiadása,
• jogviszonyrendezés,
• nullás igazolás kiállítása,
• pénzbeli ellátási igények leadása.

Bővebb információk az ügyfélszolgálat honlapján találhatók.