Levél dr. Kocsis Istvánnak

Tisztelt Vezérigazgató úr!

Önkormányzatunkhoz egyre több bejelentés érkezik, melyek a BKV járatok tisztaságát kifogásolják. A legtöbb panasz a 33-as jelzésű autóbuszok állapotára vonatkozik.
A legutóbbi konkrét esetek:

• 2010. 02.02-án délelőtt a 11-71 számú,
• 2010. 02.03-án délelőtt a 11-48 számú járatok rendkívül koszosak voltak.

A bejelentő elmondta, hogy naponta utazik a 33-as jelzésű busszal és a buszok állandóan koszosak és elhanyagoltak. Arról is tájékoztatott, hogy a problémát már többször jelezte az Önök ügyfélszolgálatára e-mailben, ahol több hét után arról tájékoztatták, hogy az általa jelzett jármű takarítását elvégezték, ami sajnos nem fedi a valóságot, mert takarításnak nyomát sem látta. Kérem szíveskedjen intézkedni a rendszeres takaríttatásról, illetve annak ellenőrzéséről. A bejelentők minden esetben utalnak a magas viteljdíjakra, ezért úgy gondolják, hogy az adózott pénzükért megvásárolt bérlet- és jegy áráért jogos igényük a kulturált közlekedés, az árhoz mért szolgáltatási színvonalat várnak el a BKV-tól, amivel jómagam is egyetértek.

Kérem továbbá Tisztelt Vezérigazgató Úr intézkedését a XXII. ker. Nagytétényi út 275. (Landler J. u.) előtt elbontott buszváró visszahelyezésével kapcsolatban is. Az elbontásnál – 2009. októberében – ígéretet kaptunk arra, hogy két héten belül visszahelyezik a buszvárót egy közösen megállapított helyre. Sajnos ez a mai napig nem történt meg. A közelben több közintézmény van, az utasok nem tudnak fedett helyen várakozni, ezért ebben az ügyben is naponta érkeznek önkormányzatunkhoz a felháborodott hangvitelű bejelentések. A BKV-sztrájk, a több hete tartó hideg időjárás és havazás miatt a bejelentések száma megsokszorozódott. Munkatársaim több alkalommal kérték (írásban és telefonon) a visszahelyezésben illetékes cég vezetőjét a munka elvégzésére, amire többször ígéretet is kaptak, de sajnos a mai napig nem történt semmi. Legutóbb jómagam 2010. január 6-án küldtem levelet fenti cégnek, de még választ sem kaptam.

Kérem szíveskedjen soron kívül intézkedni fenti problémák megoldásáról.
Várom írásos tájékoztatását

Köszönettel: Szabolcs Attila